常見問題和解答

一般多久可以生成報(bào)告？

答：正常情況下報(bào)告會(huì)在3分鐘之內(nèi)生成，若您在非工作時(shí)段下單可能會(huì)第二天收到報(bào)告。

收不到報(bào)告怎么辦？

答：如果超過24小時(shí)還未收到報(bào)告，系統(tǒng)會(huì)直接退款給您。

哪里可以查看報(bào)告？

答：您可以在個(gè)人中心-我的訂單里面查看報(bào)告，或者點(diǎn)擊短信通知中的鏈接查看。查看報(bào)告之前您需要核對車型，確認(rèn)無誤之后再查看報(bào)告。

收到的報(bào)告和車型不符怎么辦？

答：如果您沒有查看完整報(bào)告，可以向客服MM反饋，核實(shí)成功之后將返給您一張等額的優(yōu)惠券�？头�電話：400-961-6666

為什么有些車查不到報(bào)告？

答：由于部分車源可能沒有在4S店進(jìn)行過維修保養(yǎng)服務(wù)，所以查不到相關(guān)記錄。

報(bào)告來源是哪里？

答：報(bào)告來源于第三方服務(wù)商，報(bào)告僅是二手車交易的參考資料之一，請結(jié)合實(shí)車勘驗(yàn)結(jié)果和試乘試駕體驗(yàn)，做出更準(zhǔn)確的交易決策。